Questions fréquentes

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard) via notre plateforme sécurisée. Le paiement est mensuel, sans engagement de durée, et votre service est activé dès la confirmation du règlement.

Oui, vous pouvez upgrader votre offre à tout moment depuis votre espace client. La différence de tarif est calculée au prorata. Le passage à une offre supérieure se fait sans perte de données.

Tous nos serveurs sont hébergés en France, dans un datacenter situé à Martigues. Cela garantit une faible latence pour les utilisateurs français et la conformité RGPD de vos données.

Notre équipe française est joignable par ticket depuis votre espace client. Le support basique est inclus dans toutes les offres. Une option support prioritaire est également disponible.

Oui, nos offres sont sans engagement. Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace client. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun frais de résiliation n'est appliqué.

Oui. Tous nos serveurs sont hébergés en France, conformément au RGPD. Nous ne transférons aucune donnée hors de l'Union européenne. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.

L'authentification par clé SSH est significativement plus sûre qu'un mot de passe : impossible à brute-force, ne transite jamais par le réseau, résistante aux fuites de serveurs tiers. Tous nos VPS Hostynet respectent ce standard par défaut.

Par défaut, chaque VPS est isolé réseau des autres VPS de notre infrastructure (politique anti-pivot : un VPS compromis ne peut pas attaquer ses voisins). Si vous disposez de plusieurs VPS sur le même compte et souhaitez qu'ils communiquent en privé, ouvrez une demande d'assistance depuis votre espace client : nous ajouterons une exception explicite pour vos IPs, sans surcoût.

Depuis votre espace client, page du VPS, cliquez sur Modifier ma clé SSH dans la colonne Actions. Collez votre nouvelle clé publique, un email de confirmation est envoyé à votre adresse (valide 15 minutes). Cliquez sur le lien pour activer la rotation, puis redémarrez votre VPS (ou lancez sudo cloud-init clean --logs && sudo cloud-init init via la console). La double validation (lien email + session connectée) protège votre accès même si votre compte client venait à être compromis.

Chaque VPS Hostynet dispose d'IPs dédiées selon l'offre : VPS dual-stack = 1 IPv4 publique + 1 IPv6 publique ; VPS IPv6-only = 1 IPv6 publique uniquement. L'ajout d'IPs supplémentaires payantes n'est pas proposé pour le moment.

Le port SMTP sortant (TCP/25) est bloqué par défaut sur tous nos VPS pour prévenir les abus spam et protéger la réputation de notre pool d'IPs. Si vous devez envoyer du courrier depuis votre VPS, utilisez un service de relais transactionnel externe ou un SMTP authentifié en TCP/587 (SMTPS/STARTTLS) vers votre propre fournisseur mail.

Nous ne proposons pas la modification du reverse DNS à la demande. Vous gardez en revanche la maîtrise complète du forward DNS (enregistrements A / AAAA) chez votre registrar : votre domaine pointe vers l'IP de votre VPS comme vous le souhaitez. La quasi-totalité des usages (hébergement web, serveur de jeu, API, bot, etc.) ne nécessite que le forward DNS.

Nous ne facturons jamais le trafic au volume, pas de quota en Go/mois, pas de frais de dépassement. La seule limite est la bande passante garantie de votre offre (voir la grille produit : ex. 25 Mbit/s sur VPS-2, 62.5 Mbit/s sur VPS-4). Un usage manifestement abusif (participation à une attaque d'amplification, saturation continue du lien par un bot, etc.) pourra faire l'objet d'une intervention, mais aucun surcoût ne vous sera facturé.

Nos VPS supportent une large sélection de distributions Linux : Ubuntu (20.04 / 22.04 / 24.04 LTS), Debian (12 / 13), AlmaLinux (8 / 9 / 10), Rocky Linux (8 / 9 / 10), CentOS Stream (9 / 10), Oracle Linux (8 / 9 / 10), Fedora (41 / 42), Alpine (3.22 / 3.23) et openSUSE Leap 16. Vous disposez d'un accès root complet via authentification par clé SSH, plus une console web (noVNC / XtermJS) accessible directement depuis votre espace client. Réinstallation complète possible à tout moment depuis votre espace client.

Vos VPS Hostynet sont livrés en authentification SSH par clé exclusivement (aucun mot de passe root). Après réception de l'email de livraison contenant votre IP publique, connectez-vous depuis votre terminal : ssh root@VOTRE.IP.PUB.LIQUE. Votre clé privée (celle qui correspond à la clé publique collée à la commande) doit être dans ~/.ssh/.

Vous pouvez utiliser SCP, SFTP (via FileZilla par exemple) ou rsync. Consultez notre guide FTP/SFTP.

Nous recommandons de mettre en place vos propres sauvegardes. Vous êtes responsable de vos données. Notre guide d'optimisation contient des conseils pour automatiser vos backups.

Un guide complet est disponible dans notre base de connaissances (Windows / macOS / Linux). Commande la plus simple : ssh-keygen -t ed25519 -C "votre-email". Votre clé publique à coller à la commande est dans ~/.ssh/id_ed25519.pub.

Depuis votre espace client, page du VPS, action Modifier ma clé SSH dans la colonne Actions : collez votre nouvelle clé publique, validez le lien reçu par email, puis redémarrez votre VPS. Si vous êtes complètement bloqué, utilisez la console web (noVNC / XtermJS) disponible directement depuis votre espace client pour reprendre la main.

Vous pouvez héberger tout ce qui est légal : sites web, applications, bots Discord, APIs, bases de données, serveurs de jeu, outils de développement, etc. Consultez notre introduction aux VPS.

Absolument. Nos serveurs Minecraft supportent Vanilla, Paper, Spigot et Forge. Vous pouvez installer librement vos mods, plugins et maps via l'accès FTP complet inclus dans chaque offre.

Le nombre de joueurs dépend de l'offre choisie et des mods installés. En Vanilla, comptez environ 10-20 joueurs pour l'offre Cuivre (8 Go RAM), jusqu'à 100+ joueurs pour l'offre Netherite (32 Go RAM). Les serveurs moddés consomment davantage de ressources.

Votre serveur est géré via le panel Pterodactyl, accessible depuis votre espace client. Vous pouvez démarrer, arrêter, redémarrer votre serveur, accéder à la console, gérer les fichiers et surveiller les ressources depuis une interface web simple.

Votre serveur Minecraft tourne sur un hyperviseur dédié, isolé du reste de notre infrastructure (un voisin compromis ne peut pas attaquer votre serveur). Accès SSH par clé uniquement, fail2ban activé et surveillance continue.

Oui, vous pouvez changer de version à tout moment depuis le panel Pterodactyl. Vous pouvez aussi passer de Vanilla à Paper, Spigot ou Forge selon vos besoins. Consultez notre guide Minecraft.